株式会社R-home（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令およびガイドラインを遵守するとともに、個人情報の適正な取得、利用、管理および保護に努めます。
当社は、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、個人情報を適切に取り扱います。
第1条 個人情報保護の基本方針
当社は、個人情報の適正な取扱いと保護を重要な責務と認識し、関係法令を遵守するとともに、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正利用等の防止に努めます。
また、個人情報の保護に関する管理体制を整備し、必要に応じて継続的な改善を行います。
第2条 個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報をいい、氏名、生年月日、住所、電話番号、電子メールアドレス、勤務先、職業、収入その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、および他の情報と容易に照合することで特定の個人を識別できる情報を含みます。
また、個人識別符号が含まれる情報についても、法令に従い適切に取り扱います。
第3条 個人情報の取得および利用
当社は、個人情報を適法かつ公正な手段により取得します。
個人情報を取得する際は、その利用目的をあらかじめ公表し、または法令に従って通知もしくは明示します。
取得した個人情報については、法令で認められる場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲を超えて取り扱いません。
また、要配慮個人情報を取得する場合には、法令で認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を取得します。
第4条 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的で利用します。
（1）不動産の売買、賃貸、仲介、管理その他不動産取引に関する契約の締結、履行および関連業務を行うため。
（2）不動産の物件紹介、現地案内、価格査定、売却相談、購入相談その他不動産取引に関する情報およびサービスを提供するため。
（3）不動産取引に伴う住宅ローン、登記、火災保険、各種調査、契約手続その他関連業務について、お客様のご依頼に基づく連絡、手配および支援を行うため。
（4）当社ホームページ、不動産情報サイト、広告媒体その他の経路を通じてお問い合わせいただいたお客様への回答、連絡、資料提供およびご相談への対応を行うため。
（5）当社が取り扱う不動産、商品およびサービスに関する情報の提供ならびに新着物件、価格変更、売却査定その他不動産取引に関連するご案内を行うため。
（6）過去にお問い合わせ、ご相談またはお取引いただいたお客様に対し、郵便、電話、電子メールその他適切な方法により、不動産に関する情報の提供、営業活動、アンケートの実施およびサービス向上のための調査・分析を行うため。
（7）お客様からのお問い合わせ、ご要望、苦情および各種ご相談に適切に対応するため。
（8）不動産取引に関する法令上の義務の履行、本人確認、各種記録の作成および保存を行うため。
（9）その他、上記各号に付随する業務を適切に遂行するため。
なお、営業目的のご案内について、お客様から停止の申し出があった場合には、法令上または契約上必要な連絡等を除き、速やかに停止いたします。
広告宣伝を目的とする電子メール等の送信については、関係法令に従い、必要な同意の取得および配信停止への対応を行います。
第5条 個人データの第三者提供
当社は、法令で認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供いたしません。
ただし、以下の場合には、法令に基づき、ご本人の同意なく提供することがあります。
（1）法令に基づく場合。
（2）人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合。
（3）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合。
（4）国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行することに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることで当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
また、不動産取引に関連して、必要に応じて、以下の者に個人データを提供する場合があります。この場合、法令で認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を取得します。
（5）不動産取引の相手方およびその関係者。
（6）取引に関与する不動産会社。
（7）金融機関、司法書士、土地家屋調査士その他の専門家。
（8）その他、不動産取引の遂行に必要な関係先。
提供する情報は、当該取引に必要な範囲のものとし、法令に従って適切に取り扱います。
また、個人データの第三者提供に際しては、法令に基づき必要な確認および記録の作成・保存を行います。
第6条 不動産物件情報の広告および提供
当社は、不動産の売却、賃貸および仲介業務に際し、必要に応じて物件情報を指定流通機構、不動産情報サイト、当社ホームページ、チラシその他の広告媒体に掲載し、または他の不動産会社等に提供することがあります。
掲載または提供する情報には、物件所在地、価格、土地・建物の面積、間取り、設備、写真、図面、交通条件その他物件に関する情報が含まれます。
これらの情報については、個人情報の保護に配慮し、個人を識別できる情報が含まれる場合には、法令に従い必要な同意の取得その他適切な対応を行います。
また、成約後は、法令、指定流通機構の規程および広告媒体の取扱いに従い、成約情報の報告、広告の終了その他必要な対応を行います。
成約情報については、指定流通機構等において集計、加工または分析され、他の不動産取引における価格査定等の資料として利用される場合があります。
第7条 個人データの安全管理措置
当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセスその他のリスクを防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
当社は、個人情報の適切な管理を行うため、個人情報安全管理責任者を設置し、個人データの取扱状況の把握、管理体制の整備および従業者に対する必要かつ適切な監督を行います。
個人情報安全管理責任者：吉田 健司
また、個人データの取扱いに関する規律を整備し、必要に応じて安全管理措置の見直しおよび改善を行います。
安全管理措置の具体的な内容については、法令に従い、ご本人からのお問い合わせに対して適切に回答いたします。ただし、安全管理に支障を及ぼすおそれがある事項については、法令で認められる範囲で回答を控える場合があります。
第8条 個人データの取扱いの委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人データの取扱いの全部または一部を外部の事業者に委託する場合があります。
この場合、委託先において個人データの安全管理が図られるよう、委託先の適切な選定および必要かつ適切な監督を行います。
なお、法令に定める委託の範囲内で行われる個人データの提供については、同法における第三者提供には該当しないものとして取り扱います。
第9条 保有個人データの開示・訂正・利用停止等
当社は、ご本人または法令に基づく正当な代理人から、保有個人データに関する利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等の請求があった場合には、ご本人または代理人であることを確認のうえ、法令に従い適切に対応いたします。
また、第三者提供記録の開示についても、法令に従い対応いたします。
なお、法令により請求に応じる義務がない場合には、その全部または一部に応じられないことがあります。
ご請求については、第13条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社所定の方法により本人確認および必要事項の確認を行い、法令に従い回答いたします。
利用目的の通知または開示に関する手数料を定める場合には、法令に従い、その額および支払方法をあらかじめお知らせいたします。
第10条 外部ウェブサイトへのリンク
当社ウェブサイトには、第三者が管理・運営するウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。
リンク先のウェブサイトにおける個人情報の取扱いについては、それぞれの運営者が定めるプライバシーポリシー等をご確認ください。
当社は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、リンク先のウェブサイトにおける個人情報の取扱いについて責任を負いません。
第11条 Cookie等の利用およびアクセス解析・広告効果測定
（1）Cookie等の利用
当社ウェブサイトでは、利用者の利便性向上、ウェブサイトの利用状況の把握、サービスの改善および広告効果の測定を目的として、Cookie（クッキー）その他これに類する技術を使用しています。
Cookie等によって、閲覧ページ、アクセス日時、利用端末、ブラウザに関する情報等が取得される場合があります。
（2）アクセス解析ツールの利用
当社は、Google LLCが提供するGoogle Analyticsを利用し、ウェブサイトのアクセス状況や利用傾向を分析しています。
Google Analyticsは、Cookie等を使用して利用者の情報を収集し、収集された情報はGoogleの定めるポリシーに基づき取り扱われます。
（3）広告配信および広告効果の測定
当社は、Google広告を利用して当社の商品・サービスに関する広告を配信するとともに、広告経由のウェブサイトへのアクセス状況、お問い合わせ等の成果を測定し、広告運用の改善に活用しています。
これらの目的のため、Google広告の計測機能等を通じて、Cookieその他の識別情報が利用される場合があります。
（4）Cookie等の管理および無効化
利用者は、ブラウザの設定によりCookieの利用を制限または無効にすることができます。
ただし、Cookieを無効にした場合、当社ウェブサイトの一部機能が正常に利用できない場合があります。
また、Google Analyticsによる情報収集については、Googleが提供するオプトアウト機能を利用することができます。
Googleによる広告のパーソナライズについては、Googleの広告設定から変更することができます。
（5）外部事業者への情報送信および取得情報の取扱い
当社ウェブサイトでは、アクセス解析および広告効果測定等のため、Cookieその他の識別情報、閲覧情報、端末情報等がGoogle LLCその他の外部事業者へ送信される場合があります。
当社は、これらの情報について、個人情報保護法その他の関係法令に従い適切に取り扱い、法令上必要な通知、公表、同意取得および確認その他の措置を講じます。
なお、Googleによる情報の取扱い等については、以下をご参照ください。
- Googleプライバシーポリシー
https://policies.google.com/privacy?hl=ja
- Google広告設定
https://myadcenter.google.com/
- Google Analyticsオプトアウトアドオン
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja
第12条 プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーの内容を見直し、変更することがあります。
変更した場合は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表いたします。
なお、法令上ご本人の同意が必要となる変更については、所定の手続きを行います。
第13条 個人情報の取扱いに関するお問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するご質問、ご相談、苦情、開示等のご請求については、以下の窓口までお問い合わせください。
**株式会社R-home**
所在地：茨城県守谷市立沢1785番地5
代表取締役：吉田 健司
電話番号：0297-44-7207
FAX：0297-44-7208
受付時間：当社営業時間内
制定日：［2023年4月1日］
最終改定日：［2026年10月12日］